5月10日，学校在9号楼5号会议室召开了学生公寓管理与服务座谈会，副校长李起潮、相关职能部门负责人及来自各个学院的30名学生代表参加了本次座谈会。
座谈会上，同学们结合自己在公寓中的所见所闻和同学们普遍关心的问题，如食堂饭菜价格、食材的新鲜程度、饭菜的味道、公寓公共设施维护及寝室住宿环境等方面进行了踊跃发言，提出了许多改进公寓管理与服务的意见与建议。参会的有关部门领导和老师对学生反映的情况进行了耐心细致的解释和说明，对需要改进的工作作出进一步的承诺。
最后，李起潮从两个方面对本次座谈会进行了总结发言。一是要畅通和拓宽问题反映的渠道。不让政策“停在手上”、不让服务“挂在嘴上”、不让责任“闲在手上”，要把更多的温暖“送到学生心坎里”。今后应多途径、多形式的广泛征求学生意见，了解学生最关心的问题；二是要提高问题解决的时效性。学生提出问题以后，相关职能部门应该及时地去解决，而不能石沉大海，不了了之。能解决的要在最短的时间解决，不容易解决的要想办法解决，暂时无法解决的要和学生做好沟通，让学生随时了解问题解决的进程。总之，公寓和后勤是服务性的岗位，应该始终坚持以服务学生为宗旨，让学生住的开心、用的舒心、吃的放心。（文/费甜）
