为进一步提升后勤部门服务质量,提高后勤人员的服务意识,资产经营公司近期开展了部门员工培训活动。
8月底,物业部门(绿化、保洁、维修)开展了为期两天的爱岗敬业教育培训,此次培训由湖州师范学院后勤服务总公司物业部张振焱主任主讲,张主任结合后勤实际,以生动的语言分享了湖州师范学院的后勤服务的经验及好的做法,并就物业服务工作中出现的问题做了剖析解说,通过大量的实际案例,介绍了工作中解决实际问题的工作技巧,整个培训重点突出,针对性强,达到了预期效果。
9月2日至9月3日,餐饮服务中心员工参加了食堂礼仪培训和经营服务管理讲座。礼仪讲座由我校旅游与公共管理学院陆宇荣老师主讲,陆老师以礼仪规范的重要性为出发点,与员工开展具有针对性和互动性的礼仪培训。经营和服务管理讲座邀请了湖州师范学院餐饮中心张坤能(主任),张主任通过生动幽默的语言,深入浅出的道出经营和服务理念,并对食堂管理人员如何提升管理提出了重要指导意见。
教育培训后,食堂员工在9月4日还举行了技能大赛。包饺子,品菜肴,活动如火如荼的进行,气氛非常热烈。通过此次大赛,广大员工展现了智慧、提升了专业技能水平,更增强了食堂的凝聚力。
公司通过暑期组织员工参与专业系统的技能培训,既有利于开阔公司员工视野,又强化了公司员工的风险防范意识和安全责任意识,使大家逐步认识到专业技能提升的重要性,为下一步更好的做好后勤保障工作提供了条件。(文/王倩云)