为助力跨境旅游企业提升服务能力与文化适应性，社会发展与公共教育学院于12月2日至4日，接受菲律宾Cross Ocean Travel Agency Inc.委托，通过腾讯会议平台开展了为期三天的境外员工线上培训。
本次培训围绕“生态旅游与数字化营销”、“绿色企业运营与品牌构建”等主题展开，旨在帮助菲方员工掌握旅游业可持续发展理念，增强团队协作与客户服务能力。参训人员包括该旅行社的客服、销售及业务主管共5人。课程内容涵盖绿色办公、跨文化沟通、短视频推广等实用模块，注重理论与实践相结合。
培训采用“课堂讲授+案例研讨+实训演练+小组任务”的多元教学方式，由学院专业教师与企业导师联合授课，并提供中英双语教学支持，确保培训内容易于理解与运用。在最后一天的小组展示环节，学员们结合所学内容，展示了多个具有落地潜力的短视频营销方案，培训效果显著。
此次为菲律宾旅游企业提供的定制化培训，是学院国际教育服务能力的一次具体实践。项目不仅拓展了学院的国际合作渠道，也展现了学院教师在跨文化背景下实施双语教学、输出专业标准的能力。学院将以此为契机，继续探索与更多国际企业开展务实合作。（文/胡琰、孙亚军）
